Інтернет-магазин Fungifix здійснює обмін та повернення товарів відповідно до вимог законодавства України та Закону України «Про захист прав споживачів».

Терміни повернення
Покупець має право здійснити обмін або повернення товару протягом 14 днів з моменту отримання замовлення, якщо товар не використовувався та
збережений його товарний вигляд.

Умови повернення товару належної якості
Покупець може повернути або обміняти товар, якщо:

• товар не використовувався
• збережена заводська упаковка
• не пошкоджені пломби та етикетки
• збережені всі супровідні документи та чек про оплату
• з моменту покупки пройшло не більше 14 днів

У такому випадку витрати на зворотну доставку товару оплачує покупець.
Після отримання та перевірки товару продавцем повертається вартість товару.

Повернення або обмін товару неналежної якості
Якщо покупець отримав товар, який:

• має виробничий брак
• пошкоджений під час доставки
• не відповідає замовленню

Необхідно виконати наступні дії:

1. Зв’язатися з нами та повідомити про проблему.
2. Надати опис проблеми.
3. Надіслати фото товару та упаковки (особливо пошкодження крупним планом).

У разі підтвердження проблеми товар може бути обміняний або повернені кошти.
Важливо:
Рекомендуємо перевіряти товар у відділенні служби доставки під час отримання.
Якщо товар пошкоджений під час транспортування, необхідно оформити акт огляду у службі доставки. Це допоможе швидше вирішити питання обміну або компенсації.

Якщо у вас виникли питання щодо повернення або обміну товару, звертайтеся до нашої служби підтримки.

Ми завжди намагаємося оперативно вирішувати всі питання та робити покупки в Fungifix максимально зручними та безпечними.